プライバシーポリシー

Bonjour fleurs(以下「当サイト」といいます。)は、当サイトの提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1.    収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当サイトが収集するものを意味するものとします。
本サービスにおいて当サイトが収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

  • お客様からご提供いただく情報
    本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。

・氏名、性別、職業等プロフィールに関する情報

・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報

・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報

・お客様の肖像を含む静止画情報

・入力フォームその他当サイトが定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報

  • ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当サイトが収集する情報
    当サイトは、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

・リファラ

・IPアドレス

・サーバーアクセスログに関する情報

・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

2.  利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1)   本サービス(フラワーレッスン、フラワーデリバリー)に関するお申込みの受付、サービス内容の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

(2)   お客様のトラフィック測定及び行動測定のため

(3)   本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

(4)   本サービスに関する当サイトの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため

(5)   本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3.  通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

お客様は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当サイトは速やかに、当サイトの定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当サイト所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当サイトはその収集又は利用を停止します。

4.  アクセス解析ツールについて

当サイトは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用することでお客様のトラフィックデータを収集しています。

Cookie(クッキー)とは、お客様のサイト閲覧履歴を、お客様のコンピュータにデータとして保存しておく仕組みです。

お客様はブラウザの設定でCookieを無効にすることで、トラフィックデータの収集を拒否することができます。なお、トラフィックデータからお客様個人を特定することはできません。詳しくはGoogleアナリティクス利用規約をご確認ください。

5.  第三者提供

当サイトは、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供する場合はこの限りではありません。

(1)   第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合

(2)   国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(3)   その他、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令で認められる場合

6.  個人情報の開示

当サイトは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当サイトが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

7.  個人情報の訂正及び利用停止等

(1)当サイトは、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。

(2)当サイトは、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当サイトが当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。

(3)個人情報保護法その他の法令により、当サイトが訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、7-1および7-2の規定は適用されません。

8.  免責事項

当サイトからのリンクやバナーなどで移動したサイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。

また当サイトのコンテンツ・情報について、できる限り正確な情報を提供するように努めておりますが、正確性や安全性を保証するものではありません。情報が古くなっていることもございます。

当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねます、ご了承ください。

9. 著作権について

当サイトで掲載している文章や画像などにつきましては、無断転載することを禁止します。

当サイトは著作権や肖像権の侵害を目的としたものではありません。著作権や肖像権に関して問題がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。迅速に対応いたします。

10. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒491-0364 一宮市萩原町中島 

Bonjour fleurs  

個人情報取扱責任者:加納久美子


連絡先:こちらからお問い合わせください。

※電話番号はお客様からのご要望に基づきお伝えいたします。必要な場合はその理由を添えて上記フォームよりお申し出ください。

11. プライバシーポリシーの変更手続

当サイトは、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当サイト所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当サイトは、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当サイトのウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。

【2021年6月9日制定】